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新模式助力儿童游乐园脱颖而出
发表于:2017/11/11 10:32:38

从炙手可热变为烫手山芋,中国的儿童游乐园大多走向了一条失乐之路。据不完全统计,中国目前在营乐园有1,000多家,其中只有约8%的乐园经营状况良好,剩余92%的乐园都徘徊在失乐的边缘。能让乐园不沦为瞬间花火的路有很多,而“开放式经营思维”或许才是乐园开启未来的金钥匙。


走向失乐的传统乐园,无法盈利,却又不能关闭。进退维谷间,是收入模式单一带来的问题。通过对业内人士的访谈,笔者了解到,目前我国的乐园九成以上的收入都依赖门票,收入模可谓极度单一。事实上,生意不好的最大问题在于它给每个游客提供的产品服务都是标准化的。事实上,游客的消费能力和消费需求是有差异的、分层的。统一票价强行消除了消费上差别,反而将更多有个性化需求的客户推了出去。比如,游客购买了280元的门票,为了值回票价就一定会遇到最值、最火爆的项目人人都在排队等待的情况。到最后,游客花了所有项目的钱却只能体验到少数几个项目,依然觉得不划算。加上漫长的等候过程,或者不停奔波赶趟儿游玩的策略,使得整体的体验品质明显下降。

并且,在这样的传统封闭式乐园里,每个游客都基本只是基于门票产生消费,即便是有再高的消费能力,也很难产生更高的消费。而如果潜在游客的消费能力不及门票价格,便无从体验、享受乐园的内容,也完全不会产生消费了。传统封闭式乐园正是这样把具有高消费能力的和消费力不足的潜在游客都挡在了门外。

开放的运营为传统乐园带来新生。乐园关起门来做生意是常态,是否意味着在中国难以有突破呢?并不是这样。近年来越发火热的手机游戏基本采用的策略都是“下载免费,道具付费”。这就意味着,付费玩家可以依靠消费提升游戏体验,不愿多花钱的玩家也可以免费在里面享受游戏过程。这给了我们很大的启示:传统封闭式乐园若是拆掉围墙,进行开放式经营,不正像手机游戏一样,消除了消费门槛,反而能产生更多的流量和消费吗?不过,开放式经营解决了潜在游客进入的问题,重要的是还需要解决如何盈利的问题。

当然区域与区域之间可以用商业进行串联。这样,人流在运动中,自然经过了商业动线,必然会聚集人气或产生消费。如此一来,既可以提升游客的游览体验,又能促进游客的消费行为。同时,可以用商业租金贴补旅游配套,可谓两全其美。

也许有人会提出疑问:传统乐园采用通票制,收一次门票,所有项目都能玩;而在开放式乐园里,各个娱乐项目都是单项收费,这势必会带来相对繁琐的支付过程。

这个问题如今已完全不必担忧了。由于小额支付的迅猛发展,游客只需要通过一个简单的APP就能实现对单个项目具体时间段甚至具体观赏点的选择和预订(比如已经极为普遍的线上电影购票)。还可以在现场设置付款二维码以便游客直接付费。

如此,不论是在现场还是通过网络,都能实现轻松支付,非通票制的支付问题也就迎刃而解了。生存在危机边缘的传统乐园,需要一个救世的“大侠”。只要将围墙拆掉、用商业街道串联旅游项目,用商铺租金补贴旅游配套,同时引入大量的活动、各式产业解决旅游淡旺季问题,就有可能让商业运营成为拯救危亡的大侠,为传统乐园带来新生。

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