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儿童游乐设备提高客户粘性的可行性方案
发表于:2016/10/30 14:33:29
现在,儿童游乐设备行业的竞争越来越急略,消费模式也不断变换,吸引用户推出会员制度已经成为儿童游乐经营过程中不可或缺的营销手段。的确,乐园办卡消费模式,一方面可以吸引更多的客户,建立稳定的顾客群,提高销售额,另一方面,会员制可让乐园会员比普通顾客享受更多的优惠待遇。但是,一次性办理会员,花费并不小,怎样能让家长愿意支付,愿意长期消费呢?
  首先,我们需要采取一种有效的方式了,让家长感受到办卡的优势,且针对不同顾客应该采取不同的销售方式,常见的吸引顾客办卡方式有以下几种:
  一、积分累计模式
  室内儿童乐园一定要根据自己当地的消费水平去做消费方案,常见的是次卡,月卡,季节卡,年卡。销售会员卡最有效的方式之一就是办卡送积分,积分兑礼品,如办10次卡可以积100分,办月卡可以获得300分的积分,办年卡可以获得1000积分……。不同的积分可以兑换不同的礼品,如100分可以兑换一个水杯,1000分是兑换免费10次带小朋友游玩或会员自己游玩等,这种新颖的办卡方式,相对更具吸引力。
  二、免费体验模式
  对于孩子特别想玩或不敢玩、不会玩,而家长又在犹豫办不办卡的情况,乐园可进行免费体验模式,让工作人员亲自带孩子到乐园体验各种游乐设施,让孩子体验项目带来的乐趣,为家长耐心讲解项目给孩子带来的好处,让家长“眼见为实”。只要家长能够看到儿童乐园确实给孩子带来良好的锻炼与益智效果,都是愿意掏这个钱的。
  三、配套赠送模式
  还有一招配套赠送模式,如办理10次卡即当次消费免费或会员卡充值300送100等优惠模式。这种“有买有送”的优惠政策往往特别容易抓住顾客的“贪小便宜”心理,从而吸引其办卡消费。
  除了以上三种办卡模式外,室内儿童乐园在销售会员卡时,游乐场的工作人员态度要热情大方,不能强制性地让客户办卡,保持微笑,用从容友好的态度说明办卡的优惠,且对经营的游乐场要抱有十足的信心,让客户感受到我们的实力与优势,不卑不亢,从容展示,才能让家长放心办卡。
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